内容マルチスキル化の推進・技術者のマルチスキル化の推進による効率化、業務領域の拡大⇒研修、ＯＪＴ、資格取得の支援によるオンサイト技術者のマルチスキル化の推進（対象分野：ビジネス、宅内、アクセス、モバイル、ネットワーク）設備点検業務•ＡＩ，ＩＣＴを活用した設備点検業務の高度化、安全性の向上⇒車載カメラを活用した点検の効率化の実施（2020年度内開始予定）及び継続的な不良設備更改•基盤系不良設備更改の提案⇒不良基盤設備更改（マンホール・管路・橋梁管路）事務所統合と環境改善等•ロケーション分散による非効率性を改善するため、事務所統合を推進・事務所の環境改善による社員モチベーションUP・エリアフリー業務の集約による効率化の推進グループ運営の強化・災害発生時のJV5社連携による復旧活動の支援・各社との施策共有、ベンチマーク等による収益改善・システムの統一による効率化9821,005 1,283 1,563 1,520 080016002017年3月期2018年3月期2019年3月期2020年3月期2021年3月期（計画）（単位：億円）２. ＮＴＴ事業の動向■売上高推移■主な取組み出所：ＮＴＴ発表資料より当社作成1,560 1,540 1,610 1,500 1,560 5,4795,4965,4105,225非開示03,0006,0002017年3月期2018年3月期2019年3月期2020年3月期2021年3月期（計画）うち光化投資額（単位：億円）（注）1. 2018年3月期よりIFRSによる数値「地域通信事業セグメント」を記載（参考）NTT東西の設備投資額推移NTT東西の設備投資額は昨年度並みだが、既存分野から成長分野へ投資の中身がシフト。技術者のマルチスキル化の推進、ＡＩ・ＩＣＴを活用した設備点検業務の高度化により、業務の効率化、安全性の向上を図る。事務所統合やＪＶ5社によるシナジー効果の創出（災害時の相互支援、システム統一等）により、利益率の改善を図る。112. 2019年3月期以降の光化投資額は、事業計画認可申請時の数値を記載