26●自然流入と紹介が中心だったフリーユーザーに対し、広告宣伝費を投資して大きくユーザー数の拡大を狙う●セールスのプロセスをカスタマーサクセスへと転換。ユーザーの利用状況に応じた高度なデータ分析を行い、システムによる自動化を含めた効率的なカスタマーサクセスを行う●フリーを含めたユーザー数拡大を進めることにより、スーパーアプリ構想のプラットフォーム価値向上を実現2024年PLG戦略での成長イメージフリーミアムモデル (自然増)セールスモデル (人が関与)現在